Información General

En crenovialuthar (crenovialuthar.sbs), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de revisión de presupuestos y herramientas financieras.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios digitales, incluyendo nuestra plataforma web, aplicaciones móviles y cualquier herramienta o servicio relacionado que ofrecemos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Nos regimos por las normativas europeas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), así como por la legislación española aplicable en materia de protección de datos personales.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte servicios personalizados y mejorar tu experiencia financiera:

Información Personal Directa

• Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera: ingresos, gastos, deudas, inversiones y objetivos financieros
• Documentos financieros: extractos bancarios, comprobantes de ingresos y estados financieros que compartas voluntariamente
• Preferencias de usuario: configuraciones de cuenta, notificaciones y personalización de servicios

Información Técnica

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y patrones de uso
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador e identificadores únicos
• Datos de ubicación: dirección IP y ubicación aproximada para personalizar servicios regionales
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar funcionalidad y recordar tus preferencias

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos:

No utilizamos tu información personal para marketing directo sin tu consentimiento explícito. Todas las comunicaciones comerciales incluyen opciones claras para darte de baja.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal que respetamos y facilitamos:

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado de extremo a extremo para toda la información sensible durante transmisión y almacenamiento
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a datos personales
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas en tiempo real
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Protocolos de respuesta a incidentes para actuar rápidamente ante cualquier amenaza

En caso de cualquier violación de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, tal como exige la normativa vigente.

Compartición y Transferencias de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios esenciales que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos contratos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
• Instituciones financieras autorizadas para verificar información con tu consentimiento explícito
• Servicios de análisis y mejora técnica que utilizan datos agregados y anonimizados

Transferencias Internacionales

Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos protecciones adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y verificamos que los países receptores mantengan niveles apropiados de protección de datos.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:

Al finalizar estos períodos, eliminamos de forma segura tu información personal mediante procesos certificados de destrucción de datos que garantizan que no pueda ser recuperada.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Te proporcionamos control total sobre estas tecnologías:

• Cookies esenciales: necesarias para funcionamiento básico de la plataforma (no se pueden desactivar)
• Cookies de rendimiento: ayudan a mejorar velocidad y funcionalidad del sitio
• Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: proporcionan estadísticas agregadas sobre uso del sitio

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de privacidad.

Actualizaciones de la Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.

Cuando realicemos cambios significativos que afecten tus derechos, te notificaremos por correo electrónico y mediante aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de anticipación a la entrada en vigor de los cambios.